Privacybeleid DSH Panels B.V.

Laatste update: juli 2026

DSH Panels B.V. hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij daarmee omgaan. Wij handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

DSH Panels B.V.
Laan van Nieuw-Guinea 1-BS
3531 JA Utrecht
Nederland
E-mail: info@dshpanels.nl
Telefoon: +31 6 43 82 56 86
Website: www.dshpanels.nl

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld via ons contactformulier, e-mail of telefoon. Het gaat om de volgende gegevens:

• Naam en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Adresgegevens (bij offerteaanvragen en orders)
• Informatie over uw woning of bedrijfspand (voor advies over infraroodverwarming)
• Betalingsgegevens (bij aankopen)
• IP-adres en browsergegevens (automatisch via onze website)

3. Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Uitvoering van een overeenkomst: het verwerken van uw bestelling, het leveren van producten en het afhandelen van betalingen.
• Klantcontact: het beantwoorden van vragen en het verstrekken van advies over infraroodverwarming.
• Offertes: het opstellen en verzenden van een offerte op uw verzoek.
• Wettelijke verplichtingen: het bijhouden van administratie conform fiscale en boekhoudkundige verplichtingen.
• Marketing (met uw toestemming): het sturen van nieuwsbrieven of aanbiedingen wanneer u hier toestemming voor heeft gegeven.
• Websiteanalyse: het verbeteren van onze website via geanonimiseerde statistieken (Google Analytics).

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG) — bij het afhandelen van bestellingen en adviesopdrachten.
• Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG) — voor onze boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.
• Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG) — voor websiteanalyse en het verbeteren van onze diensten.
• Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG) — voor het versturen van commerciële e-mails. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Klantgegevens en orderhistorie: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht voor de belastingdienst).
• Contactformulieren en e-mailcorrespondentie: maximaal 2 jaar na het laatste contact.
• Nieuwsbriefinschrijvingen: tot het moment dat u zich uitschrijft of uw toestemming intrekt.
• Websiteloggegevens (IP-adressen): maximaal 6 maanden.

6. Delen met derden

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Wij werken samen met:

• Bezorgdiensten en transporteurs — voor de levering van uw bestelling (naam en adres).
• Boekhoud- en betaaldiensten — voor de verwerking van betalingen (bijv. Mollie, iDEAL).
• Google Analytics — voor geanonimiseerde websitestatistieken. Wij hebben een verwerkersovereenkomst gesloten met Google en IP-adressen worden geanonimiseerd.
• Hosting provider — voor het hosten van onze website en het opslaan van formuliergegevens.

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Met alle verwerkers die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst.

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt.

Functionele cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van de website (zoals het bijhouden van uw winkelwagentje). Ze worden geplaatst zonder uw toestemming.

Analytische cookies

Wij gebruiken Google Analytics om het gebruik van onze website te analyseren. De gegevens worden geanonimiseerd verwerkt. U kunt het plaatsen van analytische cookies weigeren via onze cookiebanner.

Marketingcookies

Wij kunnen gebruik maken van cookies voor gerichte advertenties (zoals Google Ads en Meta Pixel). Deze cookies worden alleen geplaatst met uw uitdrukkelijke toestemming via onze cookiebanner.

U kunt cookies te allen tijde verwijderen via de instellingen van uw browser.

8. Uw rechten als betrokkene

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u heeft het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie: u heeft het recht onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
• Recht op verwijdering (“recht om vergeten te worden”): u heeft het recht om ons te verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn ze te bewaren.
• Recht op beperking van de verwerking: u kunt ons verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken.
• Recht op dataportabiliteit: u heeft het recht uw gegevens in een gestructureerd, veelgebruikt en machineleesbaar formaat te ontvangen.
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op grond van gerechtvaardigd belang.
• Recht op intrekking van toestemming: als de verwerking berust op uw toestemming, kunt u die te allen tijde intrekken zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Om gebruik te maken van uw rechten kunt u contact met ons opnemen via info@dshpanels.nl. Wij reageren binnen 4 weken op uw verzoek.

9. Beveiliging van uw gegevens

DSH Panels B.V. neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding (HTTPS). Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers die deze gegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun taken.

10. Klachten

Als u niet tevreden bent over de manier waarop wij omgaan met uw persoonsgegevens, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
Telefoon: 0900 – 2001 201
Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl

Wij stellen het echter op prijs als u eventuele klachten eerst bij ons neerlegt, zodat wij de mogelijkheid krijgen om een oplossing te bieden.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

DSH Panels B.V. behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina met vermelding van de datum van de laatste update. Wij adviseren u dit privacybeleid regelmatig te raadplegen.

12. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op:

DSH Panels B.V.
Laan van Nieuw-Guinea 1-BS
3531 JA Utrecht
E-mail: info@dshpanels.nl
Telefoon: +31 6 43 82 56 86